L’impact de la valeur perçue par les clients

Un client achètera un produit ou un service d’une entreprise s’il estime qu’il lui sera utile ou bénéfique d’une manière ou d’une autre. Les clients définissent ce qui a de la valeur pour eux de différentes manières.

Nous examinons les raisons de leurs achats de leur point de vue.

Regardez cette vidéo d’une conférence Tedx de Casey Brown intitulée Know your worth, and then ask for it (« ayez conscience de votre valeur et soyez exigeant »). Elle est en anglais sous-titrée en français. Si les sous-titres n’apparaissent pas au lancement de la vidéo, vous pouvez les faire apparaître en cliquant sur la bulle en bas à droite.